Väärtusahela analüüs annab ülevaate töötlemisetappidest, mida ettevõte järgib kaupade ja teenuste tarnimisel. Eesmärk on leida need töötlemisetapid, kus lõpptootele lisatakse väärtust. Lisaks vaadatakse üle tegevuste ahel, et näha, kus kulud tekivad. Analüüsi lõppeesmärk on saavutada klientide jaoks võimalikult suur väärtuse kasv, kandes samal ajal võimalikult väikseid kulusid. Väärtusahela analüüsi põhilised töötlemisetapid on järgmised:
Sissetulev logistika, mis hõlmab õigete toorainete ja kaupade hankimist ning äritegevusse toomist kõige kulutõhusamal viisil.
Toimingud, mis muudavad tooraine valmistoodanguks. Või kui ettevõte on jaemüüja, võib tegevus viidata omandatud kauba positsioneerimisele oma kauplustes.
Väljaminev logistika, mis hõlmab müüdud kaupade transportimist klientidele kõige kulutõhusamal viisil.
Ehkki see asub väljaspool seda protsessivoogu, saab turundusfunktsiooni kasutada selleks, et tõsta klientide poolt ettevõttelt kaupu või teenuseid soetades tajutava väärtuse taset. Samamoodi saab kasutada ka välihooldusfunktsiooni. Seega võib mõlemat funktsiooni pidada väärtusahela osaks.
Kõiki muid ettevõtte osi, näiteks raamatupidamist, haldust, inimressursse ja infotehnoloogiat, peetakse tavaliselt kulukeskusteks, kus keskendutakse üksnes kulude vähendamisele. Mõnes nimetatud valdkonnas on siiski võimalik väärtust lisada. Näiteks võib konkreetsete isiksusetüüpide palkamine parandada kliendikogemust jaemüügioperatsioonides. Samuti saab infotehnoloogia abil välja töötada unikaalseid rakendusi, mis annavad ettevõttele konkurentsieelise.
Kui juhtkond saab aru, kus organisatsioonis väärtust ja kulusid genereeritakse, saab ta oma tähelepanu nendele valdkondadele suunata.
Väärtusahela analüüsi levinud tulemus on see, et mõned toimingud tellitakse väljastpoolt, põhjendades seda sellega, et need pakuvad klientidele vähe lisaväärtust ja on siiski ärile märkimisväärsed kulud.
