Mitterutiinne otsus on kordumatu taktikalise olukorra lahendamiseks tehtud valik. Need otsused hõlmavad tavaliselt olukordi, mis jäävad väljapoole ettevõtte tavapäraseid toimimisprotseduure. Sellise olukorra tekkimisel on tööprotseduuridel kohustus otsus tavapärasest töövoost välja tõrjuda ja juhtile lahendamiseks saata. Selliste rutiinsete otsuste näited on:
Kas pakkuda krediiti kliendile, kelle finantsolukord on nõrk
Kas muuta tootmise ajakava, et lahendada kiire klienditellimus
Kas aktsepteerida eritöötlust vajava mittestandardse toote klienditellimus
Kui ettevõttel on kõikehõlmav standardsete toimimisprotseduuride komplekt, peaks rutiiniväliseid otsuseid olema suhteliselt vähe, kuna enamik otsuseid on arvestatud protseduuridega.
Mõnda rutiinset otsust ei saa standardida. Selle asemel peab keegi tegema otsuse, millist taktikalist alternatiivi valida. Näiteks peab juht otsustama, kas lõpetada toote müümine või teha toode ettevõttesiseselt või lasta seda toota kolmandal isikul. Need otsused hõlmavad tavaliselt kulude ja marginaalide mõningast analüüsi ning tulevasi prognoose.
