Mintzbergi juhirollid põhinevad kontseptsioonil, et juhid tegelevad inimestevaheliste, informatiivsete ja otsustavate rollidega. Inimestevahelised rollid hõlmavad oma grupi kujunditegemist (inspiratsiooniallikat), tegutsemist nende juhina ning rühma ja teiste rühmade vaheliste sidetegevuste tegemist. Inforollid hõlmavad välise teabe liikumise jälgimist, et näha, millised üksused kuuluvad oma gruppi, grupi oleku jälgimist ja selle teabe levitamist ning grupi pressiesindajana väljuva teabe liikumise kontrollimist. Lõpuks hõlmab otsustav roll ressursside jaotamist, osalemist rühma nimel läbirääkimistel, häirete lahendamist, probleemide lahendamist ja uute ideede genereerimist.
Kõrgeimal võimalikul tasemel leidis Mintzberg, et tõhus juht on see, kes teeb asjad korda. Juht võiks tegutseda otse, näiteks juhtides projekte või pidades läbirääkimisi lepingute üle. Kaudsem lähenemisviis oleks juhtida neid, kes tegutsevad, näiteks kasutades oma peaosalist, et innustada teisi tegutsema. Ja lõpuks, juht võib kaudselt käivitada tegevuse, korraldades ja väljastades teavet, mis veenab teisi tegutsema. Kokkuvõtteks võib öelda, et mis tahes mitmel võimalikul viisil edendab juht äri edasi.
