Kliendi sissemakse on kliendi poolt ettevõttele makstav sularaha, mille eest ettevõte pole veel vastutasuks kaupu ega teenuseid pakkunud. Ettevõttel on kohustus osutada näidatud kaupu või teenuseid või tagastada raha. Kliendi hoiuseid kasutatakse tavaliselt neljas olukorras:
Kehv krediit. Kui kliendi krediidireiting on nii halb, et ettevõte nõuab temalt ettemaksu.
Kõrge hind. Kui tellitud kauba tootmine on ettevõtte jaoks nii kallis, et kauba tootmise eest tasumiseks on vaja kliendilt tagatisraha.
Kohandatud. Kui kaubad on kohandatud vastavalt kliendi spetsifikatsioonidele ja neid ei saa edasi müüa, kui klient peaks oma ostutellimust tagasi hoidma.
Omandatud kaubad. Kui klient soovib kauba reserveerida, ilma et oleks veel tarnet võtnud.
Kliendimakseid saav ettevõte registreerib hoiuse esialgu kohustusena. Kui ettevõte täidab kliendiga sõlmitud lepingu alusel, debiteerib ta kohustuse kõrvaldamiseks vastutuskonto ja krediteerib müügi kajastamiseks tulukonto. See võib toimuda järk-järgult, kui tarneained saadetakse välja teatud aja jooksul.
Ettevõttel ei teki esialgu mingit käibemaksukohustust, kui ta võtab kliendilt tagatisraha. See kohustus tekib alles siis, kui ettevõte täidab kliendiga sõlmitud lepingu alusel ja muudab hoiuse müügitehinguks.
Kliendi hoius klassifitseeritakse tavaliselt lühiajaliseks kohustuseks, kuna ettevõte osutab teenuseid või kaupu tavaliselt ühe aasta jooksul pärast sissemakse tegemist. Kui hoius on mõeldud pikaajalisemaks projektiks, mida ei lahendata ühe aasta jooksul, võiks selle klassifitseerida pikaajaliseks kohustuseks.